Chính sách bảo mật này mô tả cách Statista thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của thành viên khi sử dụng nền tảng statista.best. Chúng tôi viết tài liệu này bằng tiếng Việt rõ ràng, tránh ngôn ngữ pháp lý khó hiểu, để bạn thực sự biết dữ liệu của mình được xử lý như thế nào.
1. Phạm vi áp dụng của chính sách bảo mật
Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả các cá nhân sử dụng nền tảng Statista tại địa chỉ statista.best, bao gồm thành viên đã đăng ký, khách truy cập chưa đăng ký và bất kỳ ai tương tác với các dịch vụ của Statista thông qua trình duyệt web hoặc ứng dụng liên quan.
Chính sách này không áp dụng cho các trang web, dịch vụ hoặc ứng dụng của bên thứ ba mà Statista có thể liên kết đến trong quá trình cung cấp dịch vụ. Statista không chịu trách nhiệm về hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu của bên thứ ba đó – bạn nên đọc riêng chính sách bảo mật của họ khi truy cập.
Bằng cách tiếp tục sử dụng Statista sau khi chính sách này được công bố hoặc cập nhật, bạn đồng ý với toàn bộ nội dung được trình bày tại đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng và liên hệ Statista để được hỗ trợ xóa tài khoản.
2. Dữ liệu cá nhân Statista thu thập
Statista thu thập dữ liệu cá nhân của bạn thông qua nhiều nguồn khác nhau trong quá trình bạn sử dụng nền tảng. Dưới đây là bảng tóm tắt các loại dữ liệu và nguồn thu thập:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Nguồn thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, CCCD/CMND | Bạn cung cấp khi đăng ký và xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email | Bạn cung cấp khi đăng ký |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử, lịch sử giao dịch | Phát sinh trong quá trình nạp/rút tiền |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử cược, loại trò chơi, thời gian phiên | Tự động ghi nhận khi bạn sử dụng nền tảng |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành | Tự động thu thập qua cookie và log máy chủ |
| Dữ liệu hỗ trợ | Nội dung chat, email trao đổi với bộ phận hỗ trợ | Phát sinh trong quá trình liên hệ hỗ trợ |
Statista chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho mục đích đã xác định – chúng tôi không thu thập thông tin vượt quá những gì cần để vận hành dịch vụ một cách hợp lý và an toàn.
3. Mục đích sử dụng dữ liệu cá nhân
Statista sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu vào bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích đã liệt kê:
- Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác thực đăng nhập, xử lý giao dịch nạp và rút tiền, giải quyết kết quả cược và duy trì hoạt động của toàn bộ nền tảng Statista.
- Xác minh danh tính (KYC) và phòng chống gian lận: Statista có nghĩa vụ xác minh thông tin thành viên để tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML) và ngăn chặn gian lận. Dữ liệu định danh được sử dụng riêng cho mục đích này.
- Cải thiện sản phẩm và trải nghiệm người dùng: Dữ liệu hoạt động tổng hợp (không định danh cá nhân) được phân tích để hiểu xu hướng sử dụng và liên tục cải thiện giao diện, tính năng của nền tảng.
- Thông báo và hỗ trợ: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật tài khoản, thay đổi điều khoản và thông tin khuyến mãi mà bạn đã đăng ký nhận.
- Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của cơ quan quản lý và đáp ứng yêu cầu cung cấp thông tin hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền khi cần.
- Hỗ trợ cá cược có trách nhiệm: Theo dõi hành vi chơi để phát hiện sớm các dấu hiệu cờ bạc gây hại và chủ động liên hệ hỗ trợ thành viên khi cần thiết.
4. Cơ sở pháp lý cho việc xử lý dữ liệu
Statista xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây tùy theo từng tình huống cụ thể:
- Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để Statista thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản và Điều kiện mà bạn đã chấp thuận khi đăng ký tài khoản, bao gồm xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ cá cược.
- Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu – đặc biệt là lưu trữ hồ sơ giao dịch và xác minh danh tính – là bắt buộc theo quy định pháp luật hiện hành mà Statista phải tuân thủ.
- Lợi ích hợp pháp: Statista có lợi ích hợp pháp trong việc phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng và đảm bảo an toàn cho toàn bộ thành viên.
- Sự đồng ý: Đối với một số hoạt động tùy chọn như nhận thông báo khuyến mãi qua email, Statista dựa trên sự đồng ý rõ ràng của bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
Statista không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của thành viên với bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Dữ liệu của bạn chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát sau đây:
- Đối tác xử lý thanh toán: Statista chia sẻ thông tin giao dịch cần thiết với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng) để xử lý lệnh nạp và rút tiền. Các đối tác này chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích xử lý giao dịch.
- Đối tác xác minh danh tính: Trong quá trình KYC, Statista có thể sử dụng dịch vụ xác minh danh tính của bên thứ ba chuyên nghiệp. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
- Yêu cầu pháp lý: Statista sẽ cung cấp dữ liệu cho cơ quan có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu hợp pháp theo đúng quy trình pháp lý, bao gồm điều tra hình sự và tuân thủ quy định AML.
- Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn hành vi gian lận nghiêm trọng hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của Statista và các thành viên khác.
Mọi đối tác của Statista đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được xử lý thông tin trong phạm vi được ủy quyền cụ thể.
6. Cookie và công nghệ theo dõi
Statista sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nền tảng hoạt động đúng cách và cải thiện trải nghiệm của bạn. Các loại cookie Statista sử dụng bao gồm:
- Cookie bắt buộc: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ và giỏ cược. Bạn không thể tắt loại cookie này mà vẫn sử dụng nền tảng bình thường.
- Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng điều hướng trên Statista để cải thiện tốc độ tải trang và bố cục giao diện. Không định danh cá nhân.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như loại hiển thị kèo ưa thích, bàn xóc đĩa yêu thích để cá nhân hóa trải nghiệm.
- Cookie phân tích: Giúp Statista hiểu trang nào được truy cập nhiều nhất, tính năng nào được dùng thường xuyên để ưu tiên phát triển phù hợp.
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie trong phần tùy chỉnh của trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng Statista.
7. Lưu trữ và thời hạn giữ dữ liệu
Statista chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Cụ thể:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên Statista.
- Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu tuân thủ AML quốc tế.
- Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản được đóng.
- Dữ liệu hoạt động và nhật ký: Lưu trữ tối đa 2 năm rồi được xóa hoặc ẩn danh hóa.
- Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ 3 năm kể từ lần tương tác cuối cùng.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, Statista sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn để không thể truy vết lại cá nhân.
8. Biện pháp bảo mật kỹ thuật
Statista đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu thành viên khỏi truy cập trái phép, mất mát và tiết lộ. Các biện pháp kỹ thuật chính bao gồm:
Mã hóa đầu cuối (End-to-end Encryption)
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị người dùng và máy chủ Statista được mã hóa bằng TLS 1.3 và SSL 256-bit. Không có dữ liệu nhạy cảm nào được truyền ở dạng văn bản thuần.
Xác thực hai yếu tố (2FA)
Statista hỗ trợ và khuyến khích thành viên kích hoạt xác thực hai yếu tố. Với 2FA, ngay cả khi mật khẩu bị lộ, tài khoản của bạn vẫn được bảo vệ bằng lớp xác minh thứ hai qua số điện thoại.
Kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt
Chỉ nhân viên Statista có thẩm quyền và cần thiết mới được truy cập dữ liệu người dùng. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm toán định kỳ.
Kiểm tra bảo mật định kỳ
Statista thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ do đơn vị độc lập thực hiện để đảm bảo hạ tầng luôn được vá lỗi kịp thời.
Kế hoạch ứng phó sự cố bảo mật
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu thành viên, Statista có quy trình ứng phó rõ ràng bao gồm cô lập sự cố, đánh giá phạm vi ảnh hưởng và thông báo đến các thành viên bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ.
9. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Với tư cách là thành viên Statista, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Statista cam kết xử lý mọi yêu cầu thực hiện quyền trong vòng 30 ngày: